Resi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione.
Condizioni per il Reso:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, completo di eventuali accessori, etichette e documentazione.
- Il reso deve essere accompagnato da una prova d’acquisto valida (fattura o ricevuta).
Procedura di Reso:
- Contatta il nostro Servizio Clienti specificando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Segui le istruzioni fornite dal nostro team per completare la procedura.
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
Nota:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Cambi
Il cambio di un prodotto è consentito solo in caso di prodotto danneggiato o difettoso al momento della consegna.
Procedura di Cambio:
- Contatta il nostro Servizio Clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, allegando foto del danno o difetto riscontrato.
- Il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso e il cambio.
- Riceverai un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi, previa verifica dell’articolo restituito.
Importante:
Non accettiamo cambi per errori di taglia, colore o preferenze personali. In questi casi, ti invitiamo a procedere con un reso e a effettuare un nuovo ordine.
Esclusioni
Non sono accettati resi o cambi per:
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.
- Articoli privi di etichette o confezione originale.
- Resi richiesti oltre i termini indicati.